Il n'y a plus d'abonnée au numéro demandé.....

Autant le dire tout de go, je suis chatouilleuse question démarchage commercial en approche directe ; alors quand le premier ou second opérateur mobile (tout dépend du point d'vue d'où on s'place ;-) arrive avec ses gros sabots pour me faire les yeux doux… disons que… ma bienséance légendaire est mise à rude épreuve ;-)

Dans l'absolu, je n'ai rien de personnel contre le télémarketeur qui m'appelle. Il/elle fait son boulot (ingrat, j'en conviens) et il est rétribué pour cela.

Mais quand le gugusse (vous pouvez le mettre au féminin) m'annonce tout à trac "Je vous offre 10 € de réduction sur votre facture de mobile", ooops… Je marque plus qu'un temps d'arrêt et d'étonnement par la même occasion !

Mes esprits aussitôt retrouvés, je lui rétorque " la philanthropie n'étant pas de mise au sein de votre compagnie, quelle est la contrepartie ?".

Là, je sens comme un soulagement à l'autre bout du fil : "Il suffit de vous ré-engager pendant 6 mois pour bénéficier de cette offre !"

De mon côté, second étonnement/temps d'arrêt puis je lâche le morceau "Je viens de me ré-engager pour 24 mois, il y a 15 jours ! Vous n'avez pas çà dans votre dossier ?"

Je sens comme un vent de panique chez mon interlocuteur qui tant bien que mal me balbutie un "…euh… ah bon… mais comment ?"

Simplement en changeant de téléphone ! alors vous comprendrez bien qu'en me ré-engageant pour 24 mois, vos 6 mois tombent comme un cheveu sur la soupe…

Bon, là… comment dirais-je ? mon correspondant m'annone un vague "euh… mais le offres ne sont pas cumulables….je vois checker avec mon superviseur…."

C'est çà, n'hésite surtout pas à checker avec ton superviseur, ton supérieur, ta grand-mère ou qui tu veux… C'qui me gêne surtout aux entournures, ce sont les Directeurs Marketing, Chef de Produits en tout genre et autres Directeurs commerciaux qui ne sont pas foutus d'exploiter à bon escient leurs bases de données… et qui pondent des argumentaires de vente aussi étriqués que le slim de Kate Moss... 

Alors évidemment, dès que l'on sort de leurs sentiers balisés.. çà coince !

Merde ! çà fait plus de 16 ans que je suis chez SFR, que j'ai un forfait antédiluvien (que je n'ai pas l'intention de changer…je le précise à chaque fois) et que régulièrement je me mets au goût du jour question appareillage… Vive le tactile !

ET bien même là, on flirte limite avec la vente forcée : Je veux un Smartphone MAIS je ne veux pas Internet ! C'est mon choix ! Et bein non, Mémère ! Nous on en décide autrement et on cherche à ce que tu souscrives OBLIGATOIREMENT une "full internet option" en te sucrant, au passage, 15 € supplémentaires sur ta facture mensuelle…

Çà vous coûte quoi de tenir réellement compte des désidératas, envies et non-envies de vos clients… ? Aaah… çà ne vous rapporte pas assez, faut que vos vaches à lait paissent dans le même pré afin de vous assurer une rentabilité glorifiante !

Mon cul, Lulu ! Je ne joue plus ! 

Tatie Caro qui se dit qu'elle n'est pas qu'une référence-client qui dit Amen à tout ce qu'on lui propose... surtout si c'est dénué de bon sens ;-(